Código de ética de Mutate

Introducción

Para el departamento de desarrollo de tecnologías Mutate el Código de Ética es la base de la conducta que regula las acciones, convivencia, y comportamiento de todos los integrantes. En este documento se establecen los valores y principios fundamentales para lograr un entorno de trabajo ético en relación con los clientes, maestros, compañeros de trabajo y medio ambiente.

Nuestros valores

Mutate es un departamento con propósitos y valores. Actuar con el más alto nivel de ética es crucial para nuestro éxito.

• Compromiso
  A través del compromiso completamos nuestros objetivos cuando dos o más personas ceden para lograr una colaboración mutua.

• Responsabilidad
  Trabajamos con responsabilidad, cumpliendo las obligaciones que tenemos como organización y como individuos.

• Excelencia
  Nuestro trabajo se reconoce por tener un buen rendimiento y satisface las necesidades de nuestros clientes.

• Honestidad
  Como departamento nos responsabilizamos de desarrollar procesos efectivos, al igual que medir y evaluar las mejores soluciones posibles.

• Integridad
  La comunicación nos ayudará a integrarnos como departamento para asegurarnos de la participación e inclusión de todos los miembros.

Objetivo

El código de ética de Mutate reside en trazar las pautas generales de comportamiento dejando en claro los valores con los cuales los individuos del departamento se conducen día a día, indicando los procedimientos que se deben seguir y a las personas que se debe contactar ante situaciones de conflicto. Este código se rige igualmente en dar a conocer a los colaboradores, clientes y maestros interesados en Mutate las obligaciones de comportamiento las cuales deben ser cumplidas siempre y cuando se respeten los principios éticos indispensables para asegurar el éxito y satisfacción del departamento y sus clientes.

Objetivos de las áreas del departamento

■ Relación con los clientes y maestros Los miembros del departamento deberán de mantener una actitud de respeto con los socios formadores y asesores manteniendo una comunicación clara y honesta. La puntualidad es importante para la relación con los clientes y asesores, es por eso que los integrantes de Mutate se comprometen a respetar el tiempo de los demás cumpliendo con los horarios establecidos.

■ Trabajo colaborativo En Mutate una de nuestras prioridades es alcanzar el máximo aprendizaje de cada uno de los integrantes del departamento. Esto lo alcanzaremos promoviendo un ambiente de respeto entre los integrantes, maestros, clientes y terceros. Las opiniones de los integrantes de Mutate deberán ser tomadas en cuenta y consideradas con el máximo nivel de respeto para así crear un ambiente de seguridad para todos los involucrados con el departamento.

■ Diversidad e Inclusión En Mutate aseguramos la inclusión de todas las personas sin importar etnicidad, clase social, creencias u orientación sexual a través del trato digno para así crear un ambiente seguro de trabajo.

■ Medio ambiente Es política de Mutate, su compromiso con el cumplimiento de las leyes sobre respeto al medio ambiente, en las actividades diarias que realiza el departamento en las cuales es necesario el uso de materiales contaminantes se limitará a la cantidad necesaria, siempre y cuando su uso sea indispensable. El uso de papel para el cumplimiento de nuestro trabajo será limitado únicamente a situaciones en las que nuestros clientes lo requieran, en cualquier otra ocasión nuestro trabajo será realizado digitalmente utilizando energías proporcionadas por el Tecnológico de Monterrey Campus Querétaro.

■ Área de trabajo Mutate asegurará un área de trabajo donde los miembros del equipo puedan sentirse cómodos y seguros. Los miembros del equipo tendrán que mantener conciencia y seguir lineamientos de seguridad establecidos en todo momento de igual manera se seguirán los protocolos de salud e higiene en el área de trabajo. Para mantener la integridad física del área de trabajo se mantendrá un cuidado del mobiliario y se le dará el uso debido al mismo.

■ Gestión de la información El departamento de Mutate se compromete a cuidar la información que se maneje dentro del área. Los miembros tendrán que respetar y cuidar la privacidad de la información proporcionada por cualquier involucrado dentro de los proyectos.

Acercamiento individual o empático

Dentro del departamento se tendrá un acercamiento individual o grupal, el cual tendrá como finalidad ayudar o asistir a algún compañero que no esté cumpliendo debidamente con el código de ética. Esto ayudará a las personas involucradas a seguir dentro de un contexto sano tanto con su equipo como con el departamento.

Con base al tipo de problema que se presente, se tomarán acciones correspondientes a la falta:

• En caso de tener un altercado con algún compañero de trabajo se hará una reunión con todos los involucrados, expondrán sus puntos de vista y se llegará a un acuerdo por parte de ambos bandos.

• En caso de romper el código de ética, se hará una reunión con todo el comité, apoyando y asesorando al individuo para buscar el mejor fin posible. Si la situación sigue siendo concurrente con el individuo, se buscará la ayuda por otros medios o con la autoridad académica correspondiente.

• Contingencia: en caso de participar un miembro del comité de ética en algún altercado o que no esté cumpliendo correctamente el código de ética se hablará internamente con todo el comité o de igual forma se buscará el apoyo con algún otro compañero del departamento.

Comité de Ética de Mutate

Aseguraremos el cumplimiento del código ya establecido por todos los miembros de la organización y en caso de faltas hacia el mismo se llevará a cabo el procedimiento establecido para atender cualquier incumplimiento de manera apropiada y asegurar un desempeño ético por parte Mutate.

Objetivos del comité de ética

• Tenemos como objetivo del comité el poder contar con los mecanismos necesarios para poder guiar al departamento de forma correcta.
• Evaluar conflictos, controversias y resolverlos de forma sencilla y eficaz.

Miembros del comité

• Estefanía Ortiz:
  Relación con los clientes y maestros
• Emilio Aguilera:
  Área de trabajo
• Emilio Rivas:
  Gestión de la información
• Omar Molina:
  Diversidad e Inclusión
• Francisco Díaz:
  Medio ambiente
• Departamento:
  Trabajo colaborativo
  Quejas
  Acercamiento individual o empático

Versiones

Versión	Descripción	Responsables	Fecha
1.0	Creación del documento	Comité de etica	03/03/2022
1.1	Correcciones al codigo	Comité de etica	11/03/2022
1.2	Ajuste de formato	Emilio Rivas	14/03/2022
1.3	Corregir errores de ortografía	Pablo Valencia	15/03/2022