DE14-Definición de Formación en la Organización (OT)
Objetivos
Desarrollar las habilidades y los conocimientos de las personas para que puedan desempeñar sus roles eficaz y eficientemente.
Metas generales y Prácticas
SG | Descripción | Elementos de trabajo |
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1 Establecer una capacidad de formación de la organización | ||
SP 1.1 | Establecer las necesidades estratégicas de formación |
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SP 1.2 | Determinar qué necesidades de formación son responsabilidad de la organización |
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SP 1.3 | Establecer un plan táctico de formación en la organización |
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SP 1.4 | Establecer una capacidad de formación |
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2 Proporcionar formación | ||
SP 2.1 | Impartir la formación |
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SP 2.2 | Establecer los registros de formación |
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SP 2.3 | Evaluar la eficacia de la formación |
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SP 1.1 Establecer las necesidades estratégicas de formación
- Analizar los objetivos estratégicos del negocio de la organización y el plan de mejora de proceso para identificar las necesidades potenciales de formación.
- Documentar las necesidades estratégicas de formación de la organización.
- Determinar los roles y las habilidades necesarias para realizar el conjunto de procesos estándar de la organización.
- Documentar la formación necesaria para desempeñar los roles en el conjunto de procesos estándar de la organización.
- Documentar las necesidades de formación para mantener la seguridad, la protección y el funcionamiento continuado del negocio.
- Modificar las necesidades estratégicas y la formación requerida de la organización según sea necesario.
SP 1.2 Determinar qué necesidades de formación son responsabilidad de la organización
- Analizar las necesidades de formación identificadas en los proyectos y grupos de soporte.
- Negociar con los proyectos y grupos de soporte cómo se satisfarán sus necesidades de formación.
- Documentar los compromisos para proporcionar soporte de formación a proyectos y grupos de soporte.
SP 1.3 Establecer un plan táctico de formación en la organización
- Establecer el contenido del plan.
- Establecer compromisos con el plan.
- Modificar el plan y los compromisos según sea necesario.
SP 1.4 Establecer una capacidad de formación
- Seleccionar las aproximaciones adecuadas para satisfacer las necesidades de formación de la organización.
- Determinar si los materiales de formación se desarrollan internamente o se adquieren externamente.
- Desarrollar u obtener los materiales de formación.
- Desarrollar u obtener instructores cualificados, diseñadores de la formación o mentores.
- Describir la formación del catálogo de formación de la organización.
- Modificar los materiales de formación y artefactos de soporte según sea necesario.
SP 2.1 Impartir la formación
- Seleccionar a aquellos que recibirán la formación necesaria para desempeñar sus roles con eficacia.
- Calendario de formación, incluyendo cualquier recurso, según sea necesario (p. ej., instalaciones, instructores).
- Impartir la formación.
- Seguir la impartición de formación frente al plan.
SP 2.2 Establecer los registros de formación
- Mantener registros de todos los estudiantes que completen con éxito cada curso de formación u otras actividades de formación autorizadas, así como de aquellos que han fracasado.
- Mantener registros de todo el personal que ha sido eximido de la formación.
- Mantener los registros de todos los estudiantes que completen con éxito su formación requerida.
- Poner los registros de formación a disposición del personal apropiado para su consideración en las asignaciones.
SP 2.3 Evaluar la eficacia de la formación
- Evaluar los proyectos terminados o en curso para determinar si el conocimiento del personal es adecuado para realizar las tareas del proyecto.
- Proporcionar un mecanismo para evaluar la eficacia de cada curso de formación, con respecto a los objetivos de aprendizaje establecidos (o rendimiento) individual, del proyecto o de la organización.
- Obtener evaluaciones de los estudiantes sobre cómo las actividades de formación han satisfecho sus necesidades.
Versiones
Versión | Descripción | Responsables | Fecha |
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1.0 | Creación de la definición | Guillermo C. Espino | 05/06/2022 |