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PR04-Proceso de diálogo de conflictos

Objetivo

Gestionar las observaciones realizadas por parte de miembros del equipo de Mutate con respecto a potenciales faltas al código de ética.

Entradas

Procedimiento

FaseDescripciónResponsables
Definición de responsablesRevisar las áreas comprometidas del código de ética. Verificar que los responsables de las áreas no estén involucrados en la queja. De lo contrario, asignar un nuevo responsable temporal para solucionar la queja.Comité de ética
Evaluación del impactoRealizar la evaluación de la queja y generar un reporte basado en los siguientes elementos: presentador de la queja, queja en cuestión, áreas comprometidas del código de ética, número de miembros del equipo afectado, frecuencia del incidente.Responsable de área afectada
ComunicaciónComunicar a través de Discord a los miembros del comité la situación actual con el reporte generado anteriormente.Responsable de área afectada
VeredictoJustificar la decisión final basándose en la evaluación previamente realizada. La decisión final puede incluir acciones para mediar el conflicto. Comunicar el reporte ya generado junto con el veredicto del comité a los involucrados. Marcar la queja como resuelta.Responsable de área afectada

Salidas

  • Reporte de veredicto

Métricas

  • Número de quejas
  • Número de quejas resueltas

Versiones

VersiónDescripciónResponsablesFecha
1.0Creación del procesoEmilio Rivas12/03/2022
1.1Cambiar formato de procedimientoEmilio Rivas14/03/2022
1.2Agregar fase para definir responsablesPablo Valencia15/03/2022
1.3Cambio de nombre de proceso y objetivoEmilio Rivas, Emilio Aguilera23/03/2022
1.4Corrección ortográficaGuillermo C. Espino06/04/2022