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PR24-Proceso de Impartición de la Formación

Objetivo

Estandarizar la impartición de la formación y sus productos de trabajo a nivel departamental, así como los registros de formación y la evaluación de la eficacia de la formación.

Entradas

  • Materiales de formación.
  • Curso o capacidad de formación definida.

Procedimiento

FaseDescripciónResponsablesÁreas CMMI
PreparaciónPara los cursos presenciales o impartidos por un formador:
  • Asegurarse de que hay disponibilidad en el aula presencial o digital definida.
  • Reclutar a los miembros del departamento a quienes se les impartirá la formación.
  • Notificar oportunamente el lugar y el calendario del curso.
  • Verificar que el material es accesible a los miembros que recibirán la formación.
Para los cursos autodirigidos:
  • Verificar que el material es accesible a los miembros que recibirán la formación.
  • Notificar en la junta departamental u oportunamente que el material de formación está disponible y dónde está disponible.
  • Notificar a los miembros que recibirán la formación la naturaleza autodirigida del curso.
FormadorOT 1.4, 2.1
ImparticiónPara los cursos presenciales o impartidos por un formador:
  • Impartir el curso de acuerdo al calendario establecido, el plan táctico y los guiones.
  • Hacer uso del material preparado.
  • Grabar las sesiones de formación.
  • Atender dudas y cuestiones de los miembros recibiendo la formación.
Para los cursos autodirigidos:
  • Llevar seguimiento de los miembros recibiendo la formación.
  • Resolver dudas respecto al material suministrado conforme los miembros recibiendo la formación lo requieran.
FormadorOT 2.1, 2.2
Evaluación, Retroalimentación y Cierre del CursoPara los cursos presenciales o impartidos por un formador:
  • Notificar en qué consistirá la evaluación de la formación.
  • Evaluar el desempeño usando las rúbricas diseñadas.
  • Proveer el resultado de la evaluación y la retroalimentación del desempeño.
  • Recibir la retroalimentación del curso y mantener los registros en el documento designado para ello.
  • Concluir la iteración del curso.
Para los cursos autodirigidos:
  • Establecer en algún punto del curso el método de evaluación y describirlo a detalle.
  • Evaluar el desempeño usando las rúbricas o ejercicios diseñados.
  • Proveer el resultado de la evaluación y la retroalimentación del desempeño.
  • Recibir la retroalimentación del curso y mantener los registros en el documento designado para ello.
  • Confirmar que el miembro ha concluído la formación autodirigida.
FormadorOT 2.2, 2.3
SeguimientoPara los cursos presenciales o impartidos por un formador:
  • Subir las grabaciones de las sesiones del curso y demás registros o evidencias del curso a la carpeta departamental designada para ello.
  • Realizar adaptaciones o cambios en el curso y su Plan Táctico de acuerdo a la retroalimentación de los receptores de la formación.
  • Monitorear el desempeño de los receptores de la formación en otras actividades departamentales.
  • Actualizar la Matriz de la Fuerza tras las entrevistas y evaluar la eficacia del curso.
Para los cursos autodirigidos:
  • Subir los registros o evidencias del curso a la carpeta departamental designada para ello.
  • Realizar adaptaciones o cambios en el curso y su Plan Táctico de acuerdo a la retroalimentación de los receptores de la formación.
  • Monitorear el desempeño de los receptores de la formación en otras actividades departamentales.
  • Actualizar la Matriz de la Fuerza tras las entrevistas y evaluar la eficacia del curso.
FormadorOT 2.2, 2.3

Salidas

  • Plan Táctico de Formación actualizado.
  • Materiales de formación actualizados.
  • Curso actualizado.
  • Matriz de la Fuerza actualizada.
  • Receptores de la formación capacitados.

Versiones

VersiónDescripciónResponsablesFecha
1.0Creación del procesoGuillermo C. Espino05/06/2022